Analista de Infraestrutura de Serviços
DXC Technology
Descrição da Vaga
Qualificações Básicas: - Experiência com suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Experiência com suporte para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; - Habilidade para analisar e priorizar ocorrências; - Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua. - Formação Técnica em TI e/ou en…
Publicado há 1 semana
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